Cómo crear una solicitud de servicio
Cómo crear una solicitud de servicio. A step-by-step walkthrough of the screens, buttons and fields involved.
Los pasos, por escrito
- Abre Solicitudes y presiona Nueva solicitud, o usa Acciones rápidas → Solicitar inspección en una obra, o Solicitar una modificación en la página de escaneo de un andamio.
- Elige el Tipo de solicitud (Montaje, Modificación, Desmontaje, Entrega, Recolección / Fin de alquiler, Inspección, Reparación, Otro) y la Prioridad (Baja, Normal, Alta, Urgente).
- Elige la Obra y, si es un trabajo existente, el Andamio. Deja Andamio vacío si es un montaje nuevo y completa Área y Ubicación del nuevo andamio.
- Agrega Fecha solicitada, Origen, Solicitado por, teléfono/correo de contacto y una Descripción (obligatoria).
- Presiona Enviar solicitud.
Consejo
Se notifica a Despacho y el cliente recibe el mensaje "Recibimos tu solicitud". Debes elegir una obra o un cliente y escribir una descripción; de lo contrario aparece: "Elige una obra o un cliente y describe la solicitud". Una solicitud de Montaje crea un andamio con estado Solicitado.