Solicitudes: un recorrido por la página

Un recorrido por las solicitudes en Arkon One: solicitudes de montaje, modificación, desmontaje, entrega e inspección de clientes y del campo, y los controles que más usará.

Los pasos, por escrito

1. Abra Requests desde la sección Field and Safety del menú izquierdo.
2. Lea los indicadores del resumen en la parte superior: Nuevas, En espera de aprobación, Programadas, En curso.
3. Acote la lista con el cuadro de búsqueda y los filtros (Search requests…, request_type, source, approval).
4. Use el botón Tablero en la parte superior de la página.
5. Use el botón Lista en la parte superior de la página.
6. Use el botón Tiempos de respuesta en la parte superior de la página.

Consejo

Field & Safety → Requests (Requests) es donde se clasifican las solicitudes de clientes y del campo (montaje, modificación, desmontaje, entrega, recolección, inspección, reparación). Use Tablero (columnas) o Lista. Un número rojo en el menú cuenta las New. Los estados son: se notifica a Despacho y el cliente recibe el mensaje "Recibimos su solicitud". Debe elegir un trabajo o cliente y escribir una descripción; de lo contrario aparece: "Elija un trabajo o cliente y describa la solicitud". Una solicitud de montaje (Erect) crea un andamio en estado Requested. Las solicitudes de los tipos definidos en la configuración de aprobación (por defecto Erect y Modify) pasan por una cadena de aprobación, que se muestra en la tarjeta Approval (por ejemplo "Paso 1 de 3"). Los pasos predeterminados son Customer approver → Arkon One estimate → Final approval.