Come creare una richiesta di intervento

Come creare una richiesta di intervento. A step-by-step walkthrough of the screens, buttons and fields involved.

I passaggi, per iscritto

1. Apri Richieste e premi Nuova richiesta, oppure usa Azioni rapide → Richiedi ispezione su un cantiere, oppure Richiedi una modifica nella pagina di scansione di un ponteggio.
2. Scegli il Tipo di richiesta (Montaggio, Modifica, Smontaggio, Consegna, Ritiro / Fine noleggio, Ispezione, Riparazione, Altro) e la Priorità (Bassa, Normale, Alta, Urgente).
3. Seleziona il Cantiere e, per lavori esistenti, il Ponteggio. Lascia vuoto Ponteggio per una nuova costruzione e compila Area e Ubicazione del nuovo ponteggio.
4. Aggiungi Data richiesta, Origine, Richiesto da, telefono/email di contatto e una Descrizione (obbligatoria).
5. Premi Invia richiesta.

Suggerimento

Il dispatch riceve una notifica e il cliente riceve il messaggio "Abbiamo ricevuto la tua richiesta". Devi scegliere un cantiere o un cliente e scrivere una descrizione, altrimenti compare: "Scegli un cantiere o un cliente e descrivi la richiesta". Una richiesta di montaggio crea un ponteggio con stato Richiesto.