Panoramica delle Richieste in Arkon One
Panoramica delle Richieste in Arkon One: richieste di montaggio, modifica, smontaggio, consegna e ispezione da parte dei clienti e del campo, con i controlli che userai più spesso.
I passaggi, per iscritto
- Apri Richieste dalla sezione Campo e Sicurezza del menu a sinistra.
- Leggi i riquadri riepilogativi in alto: Nuove, In attesa di approvazione, Pianificate, In corso.
- Restringi l'elenco con la casella di ricerca e i filtri (Cerca richieste…, request_type, origine, approvazione).
- Usa il pulsante Lavagna in alto nella pagina.
- Usa il pulsante Elenco in alto nella pagina.
- Usa il pulsante Tempi di consegna in alto nella pagina.
Suggerimento
Campo e Sicurezza → Richieste (Richieste) è il punto in cui si smistano le richieste di clienti e del campo (montaggio, modifica, smontaggio, consegna, ritiro, ispezione, riparazione). Usa Lavagna (colonne) o Elenco. Un numero rosso sul menu conta quelle Nuove. Gli stati sono: il Dispatch viene avvisato e il cliente riceve il messaggio "We received your request". Devi scegliere un cantiere o un cliente e scrivere una descrizione, altrimenti: "Choose a job or customer and describe the request". Una richiesta di montaggio crea un ponteggio con stato Richiesto. Le richieste dei tipi impostati nelle impostazioni di approvazione (per impostazione predefinita Montaggio e Modifica) passano attraverso una catena di approvazione, mostrata nella scheda Approvazione (ad esempio "Paso 1 de 3"). I passaggi predefiniti sono Approvatore cliente → Stima Arkon One → Approvazione finale.