Demandes : présentation de la page
Présentation des Demandes dans Arkon One : demandes de montage, de modification, de démontage, de livraison et d'inspection émanant des clients et du terrain, et les commandes les plus utilisées.
Les étapes, par écrit
- Ouvrez Demandes depuis la section Terrain et sécurité du menu de gauche.
- Lisez les tuiles de synthèse en haut : Nouvelles, En attente d'approbation, Planifiées, En cours.
- Affinez la liste avec la zone de recherche et les filtres (Rechercher des demandes…, request_type, source, approval).
- Utilisez le bouton Tableau en haut de la page.
- Utilisez le bouton Liste en haut de la page.
- Utilisez le bouton Délais en haut de la page.
Astuce
Terrain et sécurité → Demandes (Demandes) est l'endroit où l'on trie les demandes des clients et du terrain (montage, modification, démontage, livraison, enlèvement, inspection, réparation). Utilisez Tableau (colonnes) ou Liste. Un chiffre rouge sur le menu indique le nombre de demandes Nouvelles. Les statuts sont les suivants : le planning est prévenu et le client reçoit un message « Nous avons bien reçu votre demande ». Vous devez choisir un chantier ou un client et rédiger une description, sinon : « Choisissez un chantier ou un client et décrivez la demande ». Une demande de montage crée un échafaudage au statut Demandé. Les demandes des types définis dans les paramètres d'approbation (par défaut Montage et Modification) passent par une chaîne d'approbation, affichée dans la carte Approbation (par exemple « Paso 1 de 3 »). Les étapes par défaut sont Approbateur client → Estimation Arkon One → Approbation finale.