Comment créer une demande de service
Comment créer une demande de service. A step-by-step walkthrough of the screens, buttons and fields involved.
Les étapes, par écrit
- Ouvrez Demandes et appuyez sur Nouvelle demande, ou utilisez Actions rapides → Demander une inspection sur un chantier, ou Demander une modification sur la page de scan d'un échafaudage.
- Choisissez le Type de demande (Montage, Modification, Démontage, Livraison, Enlèvement / Fin de location, Inspection, Réparation, Autre) et la Priorité (Faible, Normale, Haute, Urgente).
- Sélectionnez le Chantier et, pour un ouvrage existant, l'Échafaudage. Laissez Échafaudage vide pour un nouveau montage et renseignez Zone et Emplacement du nouvel échafaudage.
- Ajoutez la Date demandée, la Source, Demandé par, le téléphone/e-mail du contact et une Description (obligatoire).
- Appuyez sur Envoyer la demande.
Astuce
Le dispatch est notifié et le client reçoit un message « Nous avons bien reçu votre demande ». Vous devez choisir un chantier ou un client et rédiger une description, sinon : « Choisissez un chantier ou un client et décrivez la demande ». Une demande de montage crée un échafaudage au statut Demandé.