Was bedeuten die Ticketstatus von Geplant bis Storniert?
Was bedeuten die Ticketstatus (Geplant, Kommissionierung, Geladen, Unterwegs, Abgeschlossen, Storniert)? Ein Ticket durchläuft diese Schritte, die als Leiste oben im Ticket angezeigt werden:
Die Schritte als Text
- Geplant - angelegt und eingeplant.
- Kommissionierung - das Lager stellt die Teile zusammen (wird automatisch gesetzt, wenn Sie die Kommissionierung mit mindestens einer abgehakten Position speichern).
- Geladen - auf dem LKW.
- Unterwegs - auf dem Weg. Bei Lieferungen, Verkäufen und Umlagerungen erhält der Kunde eine Nachricht „unterwegs“ mit einem Live-Tracking-Link.
- Abgeschlossen - geliefert/zurückgenommen, unterschrieben und gebucht: Der Bestand wird bewegt, die Miete beginnt oder endet zum Abschlussdatum, und das Ticket wird schreibgeschützt.
Tipp
Storniert ist ein erledigtes, ungültiges Ticket (nur Tickets, die nicht Abgeschlossen sind, können storniert werden). Reservierungen und Mietende-Abrufe nutzen diese Schritte nicht: Nach Abschluss erscheinen sie als Umgewandelt oder Abgeholt. Kunden mit Kreditsperre können nicht auf Geladen oder Unterwegs gesetzt werden.