Cómo registrar artículos perdidos o dañados en una devolución

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Cómo registrar artículos perdidos o dañados en una devolución. A step-by-step walkthrough of the screens, buttons and fields involved.

Los pasos, por escrito

1. Abra el mosaico Perdido y dañado en la app de campo o de chofer, Perdido y dañado en el menú, o presione Registrar perdido y dañado en una boleta de devolución. La lista muestra las devoluciones abiertas y cuántos artículos ya están registrados.
2. Para cada artículo use los contadores Faltante y Dañado (botones grandes que funcionan en el teléfono), agregue una Nota (qué pasó y dónde) y una foto tomada con la cámara.
3. Los roles de oficina ven cómo se actualiza el Cargo estimado para esta boleta mientras avanzan; la cuadrilla ve cantidades, no dinero.
4. Presione Guardar registro de perdido y dañado.

Consejo

Antes de completar la boleta, las cantidades se guardan en la boleta y se precargan en el check-in. El inventario y los cargos se registran una sola vez, cuando se completa la devolución. Después de completarla, al guardar se registra de inmediato, y solo se mueve o se cobra la diferencia respecto a lo ya aplicado, así que guardar dos veces nunca cobra dos veces.