Qué configurar antes de que los conductores compartan viajes
Qué configurar antes de que los conductores compartan viajes. A step-by-step walkthrough of the screens, buttons and fields involved.
Los pasos, por escrito
- Vincula el inicio de sesión de cada conductor con su registro de empleado (Administration → Logins). Un conductor sin vínculo ve un mensaje que pide a la oficina que lo vincule.
- Asigna un camión y un conductor a cada parada en el tablero de despacho.
- Asigna a los trabajos una ubicación (latitud y longitud en el trabajo) para que funcionen el mapa en vivo y las estimaciones de llegada.
- Asegúrate de que el cliente tenga un contacto con correo electrónico o teléfono. Los mensajes respetan el interruptor de Deliveries & pickups del cliente y las opciones de notificación de cada contacto.
- Opcional: abre la configuración de Truck tracking (Administradores, Gerentes de oficina y Despachadores). Ábrela una vez para que existan las dos plantillas de mensajes y luego edita su texto en inglés y español en Communication → Templates.
Consejo
En la configuración puedes activar o desactivar los mensajes de en camino y de llegada, elegir el canal (automático, primero SMS o primero correo), la vigencia del enlace en horas, cuánto tiempo se conserva el historial de posiciones, la velocidad promedio del camión usada para las estimaciones de llegada, con qué frecuencia el teléfono envía una posición y la duración máxima del viaje.