Cómo usar Cobranza y crédito: un recorrido
Recorrido por Cobranza y crédito en Arkon One: Calendario de cobranza, reintentos de pago fallido, cargos por mora (1.5% / mes después de 10 días), retenciones de crédito automáticas y los controles que más usarás.
Los pasos, por escrito
- Abre Cobranza y crédito desde la sección Facturación y finanzas del menú izquierdo.
- Lee los indicadores del encabezado: Facturas vencidas, Clientes en retención, Reintentos de pago programados, En riesgo de retención (7 días).
- Lee cada fila: Cliente, Motivo, Desde, Tipo, Saldo, Factura.
- Usa el botón Enviar estados de cuenta ahora en la parte superior de la página.
- Usa el botón Configuración de facturación en la parte superior de la página.
- Revisa la sección Retenciones de crédito.
- Revisa la sección Reintentos de pago fallido.
- Revisa la sección En riesgo de retención.
- Revisa la sección Calendario de cobranza.
Consejo
El cobro automático carga la forma de pago guardada predeterminada del cliente en la fecha de vencimiento de cada factura. Consulta los reintentos programados en Reintentos de pago fallido, dentro de Cobranza y crédito, y los fallos en Pagos fallidos, en el resumen de Facturación. Para solucionarlo: pide al cliente una tarjeta nueva (Administrar tarjetas) o registra el pago manualmente. Cobranza y crédito es el centro de control de las cuentas por cobrar: