Comunicación en Arkon One: resumen general
La bandeja de entrada, el buzón y los mensajes de texto, las plantillas, los envíos masivos y las reglas de notificación, el correo de resumen diario, el clima en obra, el centro de tormentas y la recepcionista con IA.
Los pasos, por escrito
- Centro de tormentas: modo de huracanes y clima severo para obras en el sur de Florida
- Bandeja de entrada: conversaciones con clientes por correo y texto. Las respuestas a lo que envía llegan aquí.
- Clima en obra: pronóstico por hora del Servicio Meteorológico Nacional para cada obra activa, para las próximas 12 horas. Umbral de 30 mph (viento o ráfagas).
- Bandeja de salida: todos los correos, SMS y mensajes de WhatsApp que generó la plataforma. DEMO: no se envían realmente
- Buzón y mensajes de texto: su propio buzón de Gmail o Microsoft 365, la bandeja compartida del equipo, plantillas y mensajes de texto.
- Plantillas: plantillas bilingües que usan facturación, despacho, seguridad, ventas y el Centro de tormentas. Las variables entre {{llaves dobles}} se completan automáticamente.
- Envíos masivos: envíe un mensaje a toda una audiencia: clientes con trabajos activos, un condado o todas las cuadrillas
- Reglas de notificación: qué evento activa cada mensaje, a quién se envía y por qué canal
- Correo de resumen diario: un resumen matutino de ayer, hoy y esta semana, enviado por correo al propietario
- Notificaciones: alertas según su rol: nuevos prospectos, aprobaciones, asignaciones, eventos de seguridad y de facturación
- Alertas al personal: quién recibe qué y cuándo, además de las preferencias de canal e idioma
- Recepcionista con IA: atiende las llamadas perdidas y fuera de horario, toma los datos, crea el prospecto y agenda la visita
Consejo
Comunicación reúne el correo, los mensajes de texto, las notificaciones y las plantillas en un solo lugar.