Cómo solicitar un servicio desde el portal del cliente

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Cómo solicita un cliente un servicio (retiro, montaje, modificación, inspección).

Los pasos, por escrito

1. En el portal, pulse "Solicitar servicio" en Inicio, o "Nueva solicitud" en "Solicitudes".
2. Elija "¿Qué necesita?" (Retiro / Fin de alquiler, Entrega, Montaje, Modificación, Desmontaje, Inspección, Reparación, Otro), la "Obra", opcionalmente el "Andamio", la fecha solicitada, la prioridad (Normal, Alta, Urgente) y un teléfono de contacto en la obra.
3. Describa la solicitud en "Detalles" y pulse "Enviar solicitud".

Consejo

El cliente ve el mensaje "Solicitud enviada: nuestro equipo confirmará el calendario en breve." y sigue su estado en Solicitudes. Despacho recibe una notificación y la clasifica desde Field & Safety → Solicitudes.