Comment réceptionner un retour (bon, entretien, endommagé, manquant)
Comment réceptionner un retour (bon, entretien, endommagé, manquant). A step-by-step walkthrough of the screens, buttons and fields involved.
Les étapes, par écrit
- Ouvrez le ticket de retour et allez dans Réception du retour et clôture (ou Réceptionner et terminer dans l'application Chauffeur).
- Pour chaque ligne, saisissez Qté retournée - le total qui sort de location, y compris les pièces endommagées, manquantes et à entretenir.
- Parmi ces pièces, indiquez combien sont en Entretien requis, Endommagé et Manquant. Bon état = retournées - entretien - endommagées - manquantes.
- Renseignez la Date de fin, Reçu par, la signature du client/chantier, les notes et la photo.
- Appuyez sur Réceptionner et terminer.
Astuce
Résultat : les pièces en bon état passent en Disponible ; les pièces à entretenir et endommagées passent en En réparation (les actifs sérialisés vont dans la file Entretien) ; les pièces manquantes passent en Perdu. Les pièces endommagées et manquantes génèrent des frais dans la revue des dommages ; si le nombre de pièces est inférieur à celui attendu, un écart de comptage est signalé. La location s'arrête à la date de fin, et la demande de fin de location associée est clôturée.