Que configurer avant que les chauffeurs partagent leurs trajets
Que configurer avant que les chauffeurs partagent leurs trajets. A step-by-step walkthrough of the screens, buttons and fields involved.
Les étapes, par écrit
- Associez l'identifiant de chaque chauffeur à sa fiche employé (Administration → Identifiants). Un chauffeur sans association voit un message demandant au bureau de l'effectuer.
- Attribuez à chaque arrêt un camion et un chauffeur sur le tableau de dispatch.
- Renseignez un emplacement pour les chantiers (latitude et longitude sur le chantier) afin que le suivi en direct et les estimations d'arrivée fonctionnent.
- Vérifiez que le client a un contact avec une adresse e-mail ou un téléphone. Les messages respectent l'option Livraisons et enlèvements du client et les choix de notification de chaque contact.
- Facultatif : ouvrez les paramètres du suivi des camions (administrateurs, responsables de bureau et dispatcheurs). Ouvrez-les une première fois pour que les deux modèles de message existent, puis modifiez leur texte anglais et espagnol sous Communication → Modèles.
Astuce
Dans les paramètres, vous pouvez activer ou désactiver les messages « en route » et « arrivé », choisir le canal (automatique, SMS d'abord ou e-mail d'abord), la durée de validité du lien en heures, la durée de conservation de l'historique des positions, la vitesse moyenne du camion utilisée pour les estimations d'arrivée, la fréquence d'envoi de la position par le téléphone et la durée maximale d'un trajet.