Découvrir les alertes du personnel dans Arkon One
Présentation des alertes du personnel dans Arkon One : qui est prévenu de quoi, et quand, avec les préférences de canal et de langue et les commandes les plus utilisées.
Les étapes, par écrit
- Ouvrez les alertes du personnel depuis la section Communication du menu de gauche.
- Lisez les tuiles de synthèse en haut : Personnel par e-mail, Personnel par SMS, Personnel par WhatsApp, Clients ayant refusé les messages, Articles manquants sous 4 semaines.
- Lisez chaque ligne : Événement, Destinataires, Quand, Dernière exécution, Article, Envois.
- Passez en revue la section Événements pour le personnel.
- Passez en revue la section Prévision de ruptures de stock — 4 prochaines semaines.
- Passez en revue la section Articles à entretenir.
- Passez en revue la section Exécutions récentes.
Astuce
Les alertes du personnel indiquent qui, dans l'équipe, est prévenu de quoi et quand : nouveau prospect (Commercial), devis accepté, devis sans réponse, remise à valider, client en blocage ayant accepté un devis, ordre de travail attribué (Chef d'équipe, résumé nocturne), article à entretenir et prévision de rupture de stock (Dépôt), attestation d'assurance bientôt expirée, paiement échoué, blocage de crédit et carte bientôt expirée. Elles listent aussi la prévision de ruptures de stock sur 4 semaines, les articles à entretenir et les exécutions récentes. Responsable dépôt gère le stock et le dépôt : catalogue d'articles, stock par emplacement, prévision à 12 semaines, actifs, file d'entretien, kits types, inventaires, contrôle des dommages, registre de sous-location, expéditions et écarts d'inventaire. Le reste du menu est identique à celui du Dispatcher (Opérations, Demandes, Ordres de travail, Inspections, Personnel, Ingénierie et Communication), sans menu Facturation ni Administration.