Découvrir la boîte d'envoi dans Arkon One
Présentation de la boîte d'envoi dans Arkon One : tous les e-mails, SMS et messages WhatsApp générés par la plateforme. DÉMO — aucun envoi réel, et les commandes que vous utiliserez le plus.
Les étapes, par écrit
- Ouvrez la boîte d'envoi depuis la section Communication du menu de gauche.
- Consultez les tuiles de synthèse en haut : Messages sur la période, E-mail, SMS, WhatsApp.
- Affinez la liste avec le champ de recherche et les filtres (canal, customer_id, modèle, à partir de).
- Lisez chaque ligne : Envoyé, Canal, À, Client, Objet, Modèle.
- Utilisez le bouton « Exporter en CSV » en haut de la page.
- Utilisez le bouton « Rédiger un message » en haut de la page.
- Consultez la section « Messages par jour ».
Astuce
- Centre tempête : mode ouragan et intempéries (Storm center). La boîte d'envoi liste tous les e-mails, SMS et messages WhatsApp générés par la plateforme : factures, relances, avis de livraison, alertes tempête, diffusions et messages que vous avez rédigés. Cliquez sur une ligne pour voir le message exactement tel que le destinataire le reçoit, ainsi que ses détails d'envoi (canal, destinataire, client, modèle, langue, statut et enregistrement associé). Les tuiles en haut comptent les messages par canal pour la période sélectionnée.