Zahlungen in Arkon One im Überblick

Dieses Video ist auf Englisch. Das Video in Ihrer Sprache wird gerade aufgenommen.

Ein Überblick über Zahlungen in Arkon One: Karte & ACH über den integrierten Test-Prozessor (Demo) · Schecks, Überweisungen und Barzahlungen, die das Büro erfasst, und die wichtigsten Bedienelemente.

Die Schritte als Text

1. Öffnen Sie Zahlungen im linken Menü unter Abrechnung und Finanzen.
2. Grenzen Sie die Liste mit dem Suchfeld und den Filtern (von, bis) ein.
3. Lesen Sie jede Zeile: Zahlung Nr., Datum, Kunde, Zahlungsart, Quelle, Status.
4. Wechseln Sie zum Tab Alle.
5. Wechseln Sie zum Tab Erfolgreich.
6. Wechseln Sie zum Tab Fehlgeschlagen.
7. Wechseln Sie zum Tab Ausstehend.
8. Nutzen Sie oben auf der Seite die Schaltfläche Zahlung erfassen.
9. Mit Exportieren laden Sie die Liste als Tabelle oder PDF herunter.

Tipp

Wenn im Feld "Keine gespeicherte Zahlungsmethode hinterlegt." steht, klicken Sie auf Karten verwalten, um eine hinzuzufügen (siehe "Wie hinterlege ich eine Karte oder ein Bankkonto für einen Kunden?"). Der Kunde kann auch selbst über den Zahlungslink bezahlen. Eine erfolgreiche Abbuchung wird der Rechnung zugeordnet und eine Quittung per E-Mail versendet; eine fehlgeschlagene erzeugt eine Zahlung mit dem Status Fehlgeschlagen, benachrichtigt die Buchhaltung und schickt dem Kunden den Zahlungslink per E-Mail. Eine Bankzahlung (ACH) kann 1–3 Werktage bis zur Verbuchung dauern, daher wird sie als Ausstehend gespeichert, und der Kunde sieht "Bankzahlung übermittelt — sie wird in 1–3 Werktagen verbucht." Eine ausstehende Zahlung verringert den Rechnungssaldo noch nicht. Jede Nacht prüft der Job Ausstehende ACH-Zahlungen abgleichen die ausstehenden Bankzahlungen und setzt sie auf Erfolgreich oder Fehlgeschlagen (mit dem Rückgabegrund der Bank, z. B. R01 Deckung nicht ausreichend oder R02 Konto aufgelöst). Diese Prüfung gilt nur, wenn das Unternehmen mit dem Stripe-Testkonto verbunden ist; beim integrierten Test-Prozessor gelingen oder scheitern ACH-Testkonten sofort.