Prendre en main Recouvrement et crédit
Présentation de Recouvrement et crédit dans Arkon One : calendrier des relances, nouvelles tentatives de paiement échoué, pénalités de retard (1.5% / mois après 10 jours), blocages de crédit automatiques et les commandes les plus utilisées.
Les étapes, par écrit
- Ouvrez Recouvrement et crédit depuis la section Facturation et Finance du menu de gauche.
- Lisez les tuiles de synthèse en haut : Factures en retard, Clients bloqués, Nouvelles tentatives de paiement planifiées, Risque de blocage (7 jours).
- Lisez chaque ligne : Client, Motif, Depuis, Type, Solde, Facture.
- Utilisez le bouton Envoyer les relevés maintenant en haut de la page.
- Utilisez le bouton Paramètres de facturation en haut de la page.
- Consultez la section Blocages de crédit.
- Consultez la section Nouvelles tentatives de paiement échoué.
- Consultez la section Risque de blocage du crédit.
- Consultez la section Calendrier des relances.
Astuce
Le prélèvement automatique débite automatiquement le moyen de paiement enregistré par défaut du client à la date d'échéance de chaque facture. Les nouvelles tentatives planifiées se trouvent sous Nouvelles tentatives de paiement échoué dans Recouvrement et crédit, et les échecs sous Paiements échoués dans la vue d'ensemble de la facturation. Pour corriger : demandez une nouvelle carte au client (Gérer les cartes) ou enregistrez le paiement manuellement. Recouvrement et crédit est le poste de pilotage des comptes clients :